电信用户申诉受理中心

电信用户申诉受理中心是负责处理用户在使用电信服务过程中与电信业务经营者发生争议的专门机构。其主要职责包括受理用户的申诉、调解争议、维护用户合法权益，并推动电信企业改善服务质量。
在使用电信、移动和联通的过程中，出现任何问题都可以到这个电信用户申诉受理中心网站进行申诉。
电信用户申诉受理中心官网入口网址：https://yhssglxt.miit.gov.cn/
根据《电信用户申诉处理办法》，电信用户申诉受理中心由工业和信息化部或各省、自治区、直辖市通信管理局设立，具体负责处理用户对电信服务质量问题的申诉。用户在向电信业务经营者投诉后，若对处理结果不满意或经营者未在规定时限内答复，可以向申诉受理中心提出申诉。
申诉受理中心的联系方式包括电话、电子邮件和官方网站等。例如，北京市电信用户申诉受理中心的电话为010-68212300，福建省的电话为0591-83302033。用户可以通过这些渠道提交书面或电子形式的申诉材料，内容需包括申诉人信息、被申诉人信息、申诉要求、理由和事实依据等。
申诉受理中心会对用户提交的申诉进行分类整理，并根据相关法律法规进行调查和调解。例如，重庆市通信管理局的申诉受理中心会定期汇总分析用户申诉情况，并向通信管理局和部电信用户申诉受理中心报告。此外，申诉受理中心还会通过官方网站和公告等方式向社会公布申诉处理情况和统计数据。
电信用户申诉受理中心是保障用户权益、促进电信服务质量提升的重要机构，通过多种渠道为用户提供申诉服务，帮助解决用户与电信企业之间的争议。